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ORIENTAÇÃO PARA REEMBOLSO

Informamos que todos os shows da LUDMILLA IN THE HOUSE TOUR, que seriam realizados a partir de maio de 2024, foram CANCELADOS por uma decisão da artista e de sua equipe.

 

Os ingressos adquiridos serão reembolsados integralmente (valor do ingresso + taxa) de acordo com os procedimentos abaixo:

 

1. Compras realizadas por meio do site www.eventim.com.br

 

A) O promotor do evento é o responsável por reembolsar os valores de compra dos ingressos, sendo o sistema da Eventim o meio que direciona a sua solicitação de reembolso à instituição financeira. A partir da disponibilização dos recursos pelo promotor do Evento, o valor dos ingressos será estornado de acordo com os termos e condições de uso, previstos em https://www.eventim.com.br/help/terms.

 

B) Cartão de crédito: o reembolso é automático, e o prazo para visualizar o estorno é de até duas faturas, conforme data de fechamento da fatura do seu cartão de crédito, de acordo com prazos e regras das instituições bancárias, a partir do dia 16 de maio de 2024.

C) PIX: para compras feitas há menos de 90 dias, o reembolso é automático no prazo de até 15 dias corridos. Para compras com mais de 90 dias, a Eventim entrará em contato para solicitar os dados bancários do cliente.

 

2. Compras realizadas em canal presencial (Bilheteria ou Ponto de Venda)

 

A) O promotor do evento é o responsável por reembolsar os valores de compra dos ingressos, sendo o sistema da Eventim o meio que direciona a sua solicitação de reembolso à instituição financeira. A partir da disponibilização dos recursos pelo promotor do Evento, o valor dos ingressos será estornado de acordo com os termos e condições de uso, previstos em https://www.eventim.com.br/help/terms.

 

B) Cartão de crédito: o reembolso é automático, e o prazo para visualizar o estorno é de até duas faturas, conforme data de fechamento da fatura do seu cartão de crédito, de acordo com prazos e regras das instituições bancárias, a partir do dia 16 de maio de 2024.

C) Cartão de débito: o reembolso é automático e ocorrerá no prazo de até 30 (trinta) dias em conta vinculada ao nome impresso no cartão de débito utilizado na compra.

 

D) Dinheiro: as orientações serão enviadas nos próximos dias. Por favor, aguarde.

 

ATENÇÃO:

Não nos responsabilizamos por compras efetuadas em canais não oficiais. Não há reembolso ou reemissão de cortesias.

 

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato pelo Formulário de Atendimento.

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